Envíos y devoluciones

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana (sin destino internacional).
• Tiempo de entrega estimado: 2 a 7 días hábiles según el destino y la paquetería. No es vinculante y puede variar por causas ajenas a MESO 10 (clima, contingencias, días festivos).
• Costo de envío: $200 MXN, con envío GRATIS a partir de $1,250 MXN de compra (por subtotal).
• Tu pedido viaja en empaque neutro y discreto, sin referencias visibles al contenido.
• En cuanto tu pedido se envía, recibes por correo el/los número(s) de guía para rastrearlo. Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección correcta; los reenvíos por dirección incorrecta corren a su cargo.

El pago es únicamente por transferencia bancaria (SPEI). Al confirmar tu pedido recibes una referencia única y los datos bancarios; tras transferir con esa referencia, subes tu comprobante para que validemos el pago. MESO 10 no solicita ni almacena datos de tarjeta.

Por higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o con sellos de seguridad violados. Se aceptan únicamente cuando el producto llega con daño de origen, hay error en el envío (producto distinto al solicitado) o está caduco, reportándolo dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Una vez aprobada, se define reemplazo, cupón equivalente o reembolso por transferencia (SPEI) a la cuenta que indiques.

Consulta el detalle en la sección 7 de los Términos y Condiciones. Para iniciar una solicitud, escríbenos por WhatsApp al +52 46 2197 9217 o por el formulario de contacto con tu número de pedido, la descripción del problema y fotografías.